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小实验,大启迪
小故事,大道理
阐述管理现象背后的规律
解释管理行为背后的原因
阿基米德说过:给我一个支点,我就能撬起整个地球
书 名:管理智慧——寻找撬起地球的支点
书 号:978-7-300-113258
著 者:谢 明
开 本:16开
页 数:293页
出版时间:2009.11
定 价:39.00元
◆本书卖点
“理性人”为什么会表现出非理性?
一个人感到有压力是好事还是坏事?
先表扬后批评与先批评后表扬两者的结果有何区别?
一个人对自己的看法受哪些因素的影响?
危险时刻为什么多数人会袖手旁观?
“全体一致”对决策活动来说是好事还是坏事?
人在群体中的表现为什么和个体独立时的表现有那么大的差异?
怎样对待程序合理与实质合理?二者中谁应该优先?
如果说排队是公平的形式,那为什么总有人要“加塞”呢?
◆作者简介
谢明,中国人民大学公共管理学院公共政策与公共安全研究所所长、教授,曾在英国、美国留学,以研究管理和政策见长。著有《行政透视》、《政策透视》、《公共政策导论》、《公共管理概论》等多部著作,主持翻译《公共政策分析导论》、《公共政策制定》等多部译著,在一些重要的学术期刊上发表多篇论文,并长期担任管理学、公共政策等课程的教学工作。
◆内容简介
管理活动中常常有一些让人疑惑不解的问题,人们不仅想知道这些问题的答案,更想明白其中的道理。本书将为读者解答管理中的这些疑问,阐述管理现象背后的规律,解释管理行为背后的原因。
伟大往往体现于平凡。阿基米德是一个善于观察生活的人,他往往能从极普通的日常现象中发现科学真理。从两个孩子用木棒撬石头的游戏中,阿基米德发现了杠杆原理。有了杠杆原理,从原则上说,只要动力臂足够长而阻力臂足够短,就可以用很小的力量撬起很重的物体。因此,阿基米德兴奋地说道:“只要给我一个支点,我就能撬起整个地球。”
阿基米德的预言并不能付诸现实,有些人因此便嘲笑阿基米德的狂妄。但实际上,这些人完全误解了阿基米德,因为他从未想要真的去撬起地球,他只是说地球能够被撬起。阿基米德所要寻找的并非物理意义上的支点,而是精神意义上的支点。他想使人们相信,科学是强大的,知识是有力量的。本书最重要的目的,就是借助阿基米德的“狂言”,展现知识带给管理的启迪。
◆简要目录
第一章 心理篇
第二章 效率篇
第三章 理念篇
第四章 激励篇
第五章 思维篇
第六章 方法篇
第七章 决策篇
第八章 道德篇
第九章 领导篇
第十章 人际篇
第十一章 沟通篇
第十二章 组织篇
第十三章 格言篇
◆专家导读
本书最大的特色在于两个字——“智”与“趣”。 “智”者从“知”,汲取知识是智慧的开始。然而知识是用学的,智慧是用悟的;“不仅看到外,而且看到内;不仅看到相,而且看到理;不仅知道点,而且知道面;”这才是智慧。趣者从兴,所以有兴趣一说。古人王羲之言,“恒恐儿辈觉,损其欢乐之趣。” 无趣则枯,有趣则盎,大凡成功者,多因兴趣使然。在本书中,管理知识与科学实验和生活故事巧妙结合,赋予管理学无限趣味与活力。实验生动有趣、寓意深刻,故事短小精悍、富有哲理,全书图文并茂、寓教于乐,内容涉及管理知识的方方面面,从生活管理到社会管理,从企业管理到政府管理,小实验,大启迪,小故事,大道理,无论你从事何种类型的工作,都会从阅读中得到一些有益的启示。
曾听人讲过一则周谷城 先生的轶事。某次周先生在课堂上和学生们谈起一段往事,1956年,他曾去北京参加一次会议。毛泽东得知后,请他去中南海一聚,顺便在露天游泳池一道游泳。毛泽东是从深水一端下,而周谷城却从浅水一端下。毛泽东喊:“从这下呀!”周谷城诙谐地说:“我和主席比不了,你是要深入浅出,而我要浅入深出”。说罢大笑。
深入浅出也好,浅入深出也罢,两者都是在追求一种意境。使人能于趣中领悟深刻哲理。尽管普及性的作品面对的是大众,立意要力求“通俗”,否则难以得到广大读者垂青。然而,雅能通俗,俗以致雅,其重点在雅而非俗。说到俗雅问题,使人想起一则传说,在苏州有座著名的园林叫狮子林,园内有座“真趣亭”,悬挂着爱新觉罗•弘历亲笔题写的“真趣”匾额。据说乾隆帝游览狮子林后,曾书“真有趣”三字,为亭提名。园主人机智过人,请皇上将“有”字赐给他,便将“真趣”两字镌为匾额。一字之差,大俗大雅。这则传闻,查无实据,好事者实在是唐突了我国这位历史上文化素养较高的帝王,因为“真趣”是一个专门名词,早在诗画论著中频频出现,乾隆是不可能把“真趣”写成“真有趣”的。传说就是传说,无疑会给导游提供更多的素材,为游人增添更多的情趣。从“真有趣”到“真趣”,对游客而言算是一则轶闻,但对作者来说却是一种追求。无深则无浅,无雅则无俗,其中关节在于,必先“深入”其妙,方可“潜出”其玄。这个道理古人说得很清楚。《易•系辞》云:“惟深也,能通天下之志。”你可以不用学术语言讲话,但却要表现管理知识的深刻内涵。
◆ 精彩摘编
第一章 心理篇
一位阔佬去找哲学家蒙田。他说自己有一个问题想请教,“为什么人在观察问题时会带有偏见?”蒙田把他带到玻璃窗前,对他说:“现在向外看,告诉我你看到了什么?” “许多人。”阔佬回答。然后,蒙田又把他引的镜子前,问道:“现在你看见了什么?” “我自己。”阔佬回答。“窗子和镜子都是玻璃”,蒙田感叹道,“区别只在于一层薄薄的银子,但仅仅这一点银子就足够让你只看到自己而看不到别人了。”
第二章 效率篇
如果你是个蓝球迷,有朋友送给你一张免费的蓝球票,而那天晚上恰巧来了场暴风雪,这使得驾车去体育馆看比赛十分危险,这时你去还是不去呢?假如换一种情况,同样的足球票,同样的暴风雪,但球票是自己花300美元买的,这时你去还是不去呢?根据行为学的研究,在后一种情况下,人们多半会冒险前去观看比赛。人们多具有“成本陷入倾向”和“损失厌恶倾向”——认为既然已为此花了钱,那么就最好不要浪费,而不去过多考虑结果会怎样。人们通常会把损失看得比收益重要得多的多。实际上,有时人们面对的完全是性质一样的客观情况,但却会作出大相径庭的行动选择。
第三章 理念篇
有一群小朋友在外面玩,而那个地方有两条铁轨,一条还在使用, 一条已经停用。只有一个小朋友选择在停用的铁轨上玩,其它的小朋友全都跑到仍在使用的铁轨上玩,因为这里更开阔。很不巧,火车这时候来了,理所当然的在上面有很多小孩的,仍在使用的铁轨上行驶。而你正站在铁轨的切换器旁,因此你能让火车转往停用的铁轨。这样的话你就可以救了大多数的小朋友;但是那名在停用铁轨上的小朋友将被牺牲。你会怎么办?据说大多数人会选择救多一些的人,换句话说,牺牲那名在停用铁轨上玩的小孩... ...但是这又引出另一个问题,那名选择在停用铁轨上玩的小孩显然是做出了正确决定,脱离了他的朋友而选择了安全的地方,而他的朋友们则是无知或任性地选择在不该玩耍的地方玩,为什么做出正确抉择的人要为大多数人的无知而付出生命的代价呢?这公平吗?
第四章 激励篇
美国有一位心理学家做了这样一个实验:把一个班的学生分成成绩相等的两个组,其中20人坐在舒适的沙发椅上学习,另外20人坐在很不舒服的木椅子上学习。过了不久,测试的结果发现:坐木椅子的学生学习成绩要比坐沙发椅的学生高出许多。原因是坐木椅子的学生因为不舒服而不断地调整坐姿,表面看来好像不安神好动,实质却因此给脑部供应了更多的血液和营养,而坐沙发椅的学生,由于舒适而一动不动,致使血液循环相对减慢,脑部得到的血液和营养相对减少,学习效果因此就差了一些。座椅效应说的就是这种现象。
五、思维篇
请看这样一个问题:一位公安局长在路边同一位老人谈话,这时跑过来一位小孩,急促的对公安局长说:“你爸爸和我爸爸吵起来了!”老人问:“这孩子是你什么人?”公安局长说:“是我儿子。”请你回答:这两个吵架的人和公安局长是什么关系? 这一问题,在100名被试中只有两人答对!后来对一个三口之家问这个问题,父母没答对,孩子却很快答了出来:“局长是个女的,吵架的一个是局长的丈夫,即孩子的爸爸;另一个是局长的爸爸,即孩子的外公。”为什么那么多成年人对如此简单的问题解答反而不如孩子呢?这就是刻板印象的影响:按照成人的经验,公安局长应该是男的,从男局长这个考虑去推想,自然找不到答案;而小孩子没有这方面的经验,也就没有刻板的限制,因而一下子就找到了正确答案。